内容纠错
反馈事实错误时，请尽量指出具体标题或表述、认为错误的事实点，以及能够核对的公开来源。只表达“我不同意”不一定构成事实错误；若争议涉及结论强度，也可以说明哪些证据不足以支持当前措辞。
反馈准备
联系我们
有效反馈从具体问题和可核对资料开始，而不是从情绪标签开始。
不编造客服电话、微信号、QQ号、邮箱、办公地址或企业资料；具体可用联系入口以站内公开信息为准。
版权反馈
版权问题建议准备能够定位内容的信息、权利关系说明和希望处理的具体部分。若只是引用争议，应区分合理概括、必要引用与完整复制。处理会兼顾公共信息价值和相应权利边界。
线索问题
线索相关问题优先参考线索说明。公开资料、本人有权提供的事实和清楚的来源说明更有助于判断；私人聊天、身份证件、银行卡、精确住址、未成年人资料和未经授权影像不应作为普通线索材料。
隐私问题
如果内容涉及过度披露、身份识别、私人联系方式或敏感资料，可说明具体位置和隐私风险。评估时会考虑公共利益、事实必要性和最少披露原则，而不是简单以“网上已经有”为继续传播的理由。
商务咨询
商务相关沟通应明确合作方向、公开主体信息和基本需求。任何合作都不应要求改变事实核验结论、压制合理更正或隐藏商业关系。没有正式公开的合作渠道时，不应相信冒用品牌名义索取付款或敏感资料的联系。
意见建议
对栏目、阅读体验、事实标注和帮助说明的建议，可以聚焦具体场景，例如“某类状态不易理解”“某个阅读路径不够清楚”。具体建议比笼统评价更容易转化为可执行的改进。
材料准备
材料应尽量完整、可追溯并与问题直接相关。若需要展示公开截图，应保留来源和上下文；不应为了证明观点附带无关的私人资料。涉及敏感信息时，优先进行必要遮挡或改用公开来源。
处理流程
一般处理包括确认反馈主题、核对公开来源、评估事实或隐私影响、决定是否补充或更正。无法核实的信息会保留未确认状态。具体可用联系入口以站内后续公开信息为准，不通过虚构联系方式制造服务假象。
沟通边界
任何反馈沟通都不应以提交敏感个人资料作为前提，也不应向冒用品牌名义的陌生对象支付费用、提供验证码或开启远程控制。若未来公开具体联系渠道，应以站内明确发布的信息为准。对于要求立即删稿、威胁曝光隐私或以付款换取内容处理的做法，应坚持事实、隐私与更正原则，不让非正常压力替代证据判断。